триколор ТВ

Уважаемые партнеры!
15 июня стартует обновление программного обеспечения ресиверов DRE, GS 7300, DRS 5001.
ЗАО «НСК»

Запуск со спутника нового программного обеспечения для абонентских приставок, назначенный на 15 июня, откладывается на месяц. Такое решение приняла администрация "Триколор ТВ" на основании обращений зрителей и региональных Авторизованных дилеров. Несмотря на то, что технически новая прошивка полностью готова к использованию, в компании считают, что зрительская аудитория и партнеры нуждаются в более подробном информировании как о преимуществах нового софта, так и о правилах, которые необходимо соблюдать в процессе его установки.

Напомним, бета-версия нового программного обеспечения месяц назад была передана на тестирование Авторизованным дилерам "Триколор ТВ". В ходе тестирования, в котором приняли участие более 100 специалистов по установке приемного оборудования из разных регионов, значительных неполадок в работе нового ПО выявлено не было. Бета-версия нового ПО по-прежнему доступна для скачивания всем Авторизованным дилерам "Триколор ТВ".

Новая версия программного обеспечения имеет ряд преимуществ по сравнению с предыдущей.
1) Оптимизирована работа с кодированными каналами:
- уменьшено время инициализации DRE модулей при загрузке приемника
- уменьшено время переключения между каналами
2) Добавлены новые функции:
- шкала силы/качества сигнала стала более информативной
- возможность отправки ТВ-почты с вложением в виде картинки
- возможность приватного чата, то есть отправки адресных сообщений на приемник
3) Исправлены ошибки:
- исправлена ошибка неполноценного скроллинга (прокрутки) при большом количестве сообщений чата
- исправлена ошибка стирания границы чата при приходе информационных сообщений

В ближайшее время администрация "Триколор ТВ" планирует провести комплекс мероприятий по повышению информированности зрителей и дилеров о новом программном обеспечении и правилах его установки. Следите за новостями на сайте и Информационном канале оператора.

апуск со спутника нового программного обеспечения абонентских приставок стартует 3 августа 2009 года и продлится в течение месяца. Перенос обновления был связан с тем, что 17 июля один из ведущих Авторизованных дилеров «Триколор ТВ» обнаружил в версии ПО 3.0.12 ошибку, из-за которой раскодирование дополнительных каналов в момент начала следующей подписки могло занимать более 20 часов. Ошибка была выявлена недостаточно оперативно потому, что обнаружить ее было можно только при большом количестве приемников с новым ПО в абонентском поле.


В окончательной версии софта проблема полностью устранена. Пакет файлов программного обеспечения, а также номер версии будут размещены на сайте «Триколор ТВ» несколько позже.



Руководство компании признательно партнерам «Триколор ТВ», участвовавшим в тестировании, а также персонально – дилеру, обнаружившему ошибку. Новое ПО даст дилерам возможность прямого информирования абонентов – надеемся, что эта и другие возможности нового программного обеспечения компенсируют все неудобства, связанные с процессом его обновления. Уверены, что общими силами мы добьемся существенного улучшения софта, которое серьезно облегчит дилерам работу с абонентами.



Все вопросы по обновлению программного обеспечения вы можете задать по телефону: 8-495-580-54-34

В 19:00 (мск) стартовал запуск со спутника Eutelsat W4 нового программного обеспечения абонентских приставок, которое продлится в течение месяца. Новое ПО разработано для ресиверов DRE 4000, 5000 и 7300 и направлено на улучшение их работы.

Прежде чем проводить обновление, обязательно ознакомьтесь с инструкцией на сайте или Инфоканале «Триколор ТВ». Ни в коем случае не выключайте питание ресивера до окончания обновления! В противном случае возможен выход ресивера из строя! Процедура обновления займет около 5 минут.

Внимание! В связи с особенностями нового Программного обеспечения, обновление происходит со следующих каналов: «Канал «Триколор ТВ», «Первый канал», «Россия», НТВ, «Спорт», «Вести», «5 Канал», «Рен ТВ», «Бибигон», ДТВ, «ТВ Центр» (Москва), «Муз ТВ».

С января 2010 года абоненты «Триколор-ТВ» получат бесплатный доступ к спутниковому Интернету. Крупнейший российский оператор спутникового телевидения запускает новый сервис "Триколор Интернет". Уникальной для Российского рынка спутникового телевидения услугой смогут пользоваться все подписчики пакета "Оптимум" на Европейской части России от Калининградской области на западе России до Тюменской и Омской областей на востоке РФ.
Для того, чтобы подключиться к сервису "Триколор-интернет" абонентам потребуется приобрести дополнительное оборудование - специализированный спутниковый модем. Доступ к спутниковому Интернету будет полностью бесплатным в течение 2010 года. Услуга в основном ориентирована на жителей небольших городов и отдаленных населенных пунктов, которые до сих пор не имеют возможности подключиться к Интернету другими способами.
В настоящее время проект «Триколор-ТВ» достиг договоренности об аренде емкости на спутнике W7, часть ее будет использоваться для спутникового Интернета.

С 9 ноября 2009 года «Триколор ТВ» вводит обязательную регистрацию приемного оборудования. Для продолжения просмотра каналов «Триколор ТВ» (в том числе «Базового» пакета) ВСЕМ зрителям, до сих пор не прошедшим регистрацию в сети оператора, необходимо зарегистрировать приемное оборудование в срок до 9.11.2009. Для владельцев незарегистрированного приемного оборудования ДОСТУП К ПРОСМОТРУ ВСЕХ КАНАЛОВ БУДЕТ ПРЕКРАЩЕН.

Если вы являетесь (или являлись в прошлом) подписчиком любого платного пакета «Триколор ТВ», вы можете быть уверены, что ваш приемник уже зарегистрирован, поскольку просмотр дополнительных каналов технически возможен только на зарегистрированном оборудовании.

Если же вы смотрите только бесплатный «Базовый» пакет, возможно, ваш приемник не зарегистрирован. Для проверки статуса приемника обратитесь к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (полный список дилеров в каждом регионе вы найдете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Где купить»), либо выполните следующие действия:
1) введите 12-значный ID вашего оборудования в форму «Оптимальный Новый год» на главной странице сайта www.tricolor.tv и нажмите «Проверить».
2) Приглашение к участию в акции означает, что ваш приемник не зарегистрирован. Зарегистрируйте его в срок до 15 ноября и получите подарок – 3 месяца бесплатного просмотра пакета «Оптимум».
3) Если система выдает ответ «Приемник в акции не участвует» - это значит, что ваш приемник уже зарегистрирован и в повторной регистрации не нуждается.

Если вы не успели пройти регистрацию до 9 ноября, доступ к просмотру «Триколор ТВ» для вас будет приостановлен. Вы сможете продолжить просмотр любимых каналов только после того, как зарегистрируете ваше приемное оборудование.

Уважаемые партнеры!

Напоминаем, что в целях повышения качества обслуживания абонентов с 1 декабря 2009 года «Триколор ТВ» отменяет возможность самостоятельной регистрации приемного оборудования зрителем через Интернет. Чтобы зарегистрировать приемник, пользователю необходимо обратиться к ближайшему Авторизованному дилеру в своем регионе.

Политика ЗАО «НСК» в области обслуживания абонентов предполагает, что каждый зритель, подключивший «Триколор ТВ», должен всегда иметь возможность получить профессиональную консультацию специалиста по любым вопросам, касающимся просмотра телеканалов. Это возможно лишь в том случае, если его приемник находится на постоянном обслуживании у Авторизованного дилера «Триколор ТВ».
Поэтому каждый приемник, ранее зарегистрированный зрителем самостоятельно через форму на сайте «Триколор ТВ», к началу 2010 года будет переведен на обслуживание к ближайшему (в географическом отношении) дилеру.

Для регистрации новых приемников мы рекомендуем зрителям обращаться к специалисту, который устанавливает и настраивает приемное оборудование, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» в своем регионе. Услуга регистрации полностью бесплатна. Если по какой-либо причине зрителю не удается самостоятельно найти дилера, который поможет ему зарегистрировать оборудование, он может позвонить по бесплатному телефону 8-800-333-13-11 и получить у оператора контакт ближайшего специалиста.

Регистрация в сети оператора является обязательным условием получения доступа к просмотру каналов «Триколор ТВ». Напомним, начиная с 1 декабря 2009 года просмотр «Триколор ТВ» будет технически возможен только на зарегистрированном приемном оборудовании (подробнее об обязательной регистрации: http://www1.tricolor.tv/news-full.aspx?id=588).

«Триколор ТВ» начинает вещание нового телеканала «Охотник и Рыболов»

С 1 декабря 2009 года в пакете «Триколор ТВ» «ОПТИМУМ» начинает свое вещание новый телеканал производства компании «Первый ТВЧ» «Охотник и Рыболов». Он заменит канал «Веселое ТВ».
На канале «Охотник и Рыболов» Вас ждут обзоры событий в мире охоты: захватывающие истории, рассказы о видах и способах охоты, советы бывалых охотников и экспертов о том, как правильно выбрать орудие, экипировку и сопутствующее снаряжение. Кроме того, в эфире канала представлены программы о рыбалке, в которых самые азартные рыболовы дают практические советы по поиску лучших мест для рыбалки с описанием видов рыб и особенностями их ловли.
Также канал «Охотник и Рыболов» представляет ряд эксклюзивных проектов, посвященных охотничье-рыболовным экспедициям по всему земному шару: самые популярные и самые неизведанные регионы, трофеи, о которых мечтает любой охотник и рыболов.
Желаем Вам приятного просмотра!